前言

從供水企業(yè)以自來水為產(chǎn)品的行業(yè)特質(zhì)來看，從源頭到龍頭有三大核心指標(biāo)，即自用水率、水費(fèi)回收率、綜合漏損率，其控制難度依次增大。自用水率的管理邊界為自來水廠內(nèi)、地面以上可見，位于企業(yè)運(yùn)營的前端，故水廠工藝路線一經(jīng)確定，該指標(biāo)完全可知可控；水費(fèi)回收率同樣處于地面以上，但其管理邊界擴(kuò)展至供水全域并與用戶打交道，位于供水企業(yè)的運(yùn)營終端，故該指標(biāo)完全可知但不完全可控；而綜合漏損率（即產(chǎn)銷差率）的邊界是地面以下（供水管道），部分可見（水表），涉及供水全域，位于企業(yè)運(yùn)營的中間連接端，加之漏損的特點(diǎn)是發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及方式不確定，故該指標(biāo)的控制難度最大。

漏損的本質(zhì)

我們必須承認(rèn)任何管道都不可避免地會(huì)漏損，但從時(shí)間維度上來說，存在“隱患→發(fā)展→發(fā)生→發(fā)現(xiàn)→定位→修復(fù)”的一個(gè)過程。國際水協(xié)將此過程概括為“關(guān)注—定位—修復(fù)”（ALR：Attention Location Repair）。供水企業(yè)在漏損存在的狀態(tài)下，ALR過程持續(xù)時(shí)間的長短是決定綜合漏損率高低的核心。因此，漏損控制的本質(zhì)是對(duì)漏損進(jìn)行時(shí)間管理。

我們可以舉個(gè)例子來說明這個(gè)問題。過去，供水企業(yè)會(huì)每季度安排探漏隊(duì)伍對(duì)轄區(qū)供水管道進(jìn)行全面探漏。假設(shè)這支探漏隊(duì)伍技術(shù)高超，所有漏點(diǎn)都能被他們探出，同時(shí)該企業(yè)的運(yùn)氣非常好，即管道剛發(fā)生爆漏，探漏隊(duì)伍就巡檢至此，馬上對(duì)漏點(diǎn)定位，維修人員也馬上進(jìn)行開挖修復(fù)，那么，該漏點(diǎn)的ALR時(shí)長也就一天左右，而企業(yè)的無收益水量并不會(huì)增加太多；假設(shè)該企業(yè)的運(yùn)氣不好，探漏隊(duì)伍前腳巡檢完某處管道，剛一離開，爆管就發(fā)生了（未滲出地面），這一漏點(diǎn)要等到下個(gè)季度探漏隊(duì)伍再次巡檢時(shí)才能被發(fā)現(xiàn)，那么，該漏點(diǎn)的ALR時(shí)長至少是一個(gè)季度（90天），而企業(yè)的無收益水量也會(huì)大幅增加。企業(yè)的運(yùn)氣不可能一直那么好，也不可能一直那么差，若取平均值，則ALR時(shí)長為45天。當(dāng)然，企業(yè)也可以縮短探漏周期，變一個(gè)季度為一個(gè)月，那么，ALR時(shí)長就可以縮短至15天，但探漏人員的投入也得相應(yīng)大幅增加。因此，如何在探漏人員有限的情況下縮短ALR時(shí)長是企業(yè)漏損控制的核心問題。

解決之道

傳統(tǒng)的漏損控制是被動(dòng)響應(yīng)式管理（包括探漏），只有漏損惡化到明顯可察時(shí)才會(huì)被動(dòng)采取措施，而且解決措施沒有針對(duì)性。而國際水協(xié)倡導(dǎo)采取計(jì)量分區(qū)（DMA）主動(dòng)漏損控制策略，可實(shí)現(xiàn)對(duì)漏損產(chǎn)生的位置、時(shí)間、流量的量化， 在技術(shù)上做到“精確打擊”，有很高的指導(dǎo)價(jià)值。試想一下，如果轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)小區(qū)都被劃分建立為擁有在線監(jiān)控的計(jì)量分區(qū)，泄漏一發(fā)生即被發(fā)現(xiàn)，一改過往全域盲目探漏的狀況，那么，ALR中的“A”（關(guān)注）時(shí)長將被大大壓縮至小時(shí)以內(nèi)。“A”的問題解決完了，就剩下“L”（定位）卡脖子了，因?yàn)楹竺娴摹癛”（修復(fù)）影響不大，供水企業(yè)基本上都能有效地組織維修。在供水區(qū)域建立DMA就好比看病，治病還得靠管網(wǎng)更新改造或探漏修復(fù)。因此，在資金受限的情況下，提升探漏效率就成為供水企業(yè)的唯一選項(xiàng)。

實(shí)踐之路

“十三五”初期，環(huán)水投資集團(tuán)在13個(gè)供水項(xiàng)目公司導(dǎo)入DMA管理理念，構(gòu)建計(jì)量分區(qū)管理體系。到“十三五”后期（2019年末）已建成小區(qū)DMA2133個(gè)，DMA覆蓋率約為75%。通過對(duì)DMA實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的跟蹤與分析，將漏損定位在一個(gè)小區(qū)（定面）；通過關(guān)閥試驗(yàn)，進(jìn)一步將漏損定位在具體管段（定線）；最后，將漏損管段線索提供給探漏人員，實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)，有效地縮短“L”（定位）時(shí)長，提升探漏效率。

2020年，在環(huán)水投資集團(tuán)“降本增效”的工作目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，我們進(jìn)一步設(shè)想：如果在DMA管理實(shí)現(xiàn)探漏難度“降維”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到內(nèi)部人員的探漏技能“升維”，那么，可否通過這樣的“一升一降”，使探漏工作不再完全依賴外聘的探漏隊(duì)伍？基于這一思路，2020年6月，環(huán)水投資集團(tuán)在焦作水務(wù)公司舉辦首屆“奮進(jìn)杯”供水管網(wǎng)探漏大賽，以賽促練，挖掘內(nèi)部“探漏匠人”，帶動(dòng)內(nèi)部探漏隊(duì)伍自覺提升技能水平，使內(nèi)、外探漏隊(duì)伍互為補(bǔ)充，以減少探漏費(fèi)用的支出。

結(jié)語

當(dāng)前，水務(wù)經(jīng)營已發(fā)生巨變。從改革趨勢上看，未來中國經(jīng)濟(jì)會(huì)向集約經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)型，漏損控制將會(huì)越來越重要，甚至?xí)兂晒┧髽I(yè)的核心任務(wù)，勢必引發(fā)一系列的技術(shù)變革。供水企業(yè)應(yīng)將漏損控制作為增強(qiáng)競爭力的抓手，注入自身成長基因，方能在眾多競爭者中脫穎而出。未來，供水行業(yè)的進(jìn)入門檻會(huì)越來越低，競爭也將空前加劇。只有積極主動(dòng)地適應(yīng)時(shí)代變革，勇敢直面挑戰(zhàn)，打造全新的水務(wù)生態(tài)體系，才能再創(chuàng)輝煌。試看未來的世界，必然是無漏的世界。

李明  深水大學(xué)認(rèn)證講師

深圳市環(huán)水投資集團(tuán)有限公司運(yùn)營管理中心副主任，計(jì)量工程師。2010年起從事漏損控制相關(guān)理論研究及實(shí)踐工作，先后發(fā)表論文《如何為大用戶合理選擇水表》（《中國計(jì)量》2012年08期）、《旋翼式水表傾斜安裝對(duì)計(jì)量的影響》（《城市建設(shè)理論研究》2012年9月）、《探索小區(qū)控漏新方法降低供水企業(yè)產(chǎn)銷差》（《水利科技與經(jīng)濟(jì)》2013年1月）；參與用戶夜間用水量測量及其在漏損控制中的應(yīng)用、分區(qū)計(jì)量控漏技術(shù)推廣與控漏體系的構(gòu)建、進(jìn)口優(yōu)質(zhì)水表的引進(jìn)及其計(jì)量效率分析、水表計(jì)量效率評(píng)估體系的建立與運(yùn)用、小區(qū)DMA漏耗控制研究等課題。2013年參與深圳市環(huán)水投資集團(tuán)有限公司漏損控制工作，實(shí)現(xiàn)“十三五”期間綜合漏損率（未修正）從21.2%降至13.9%（可比口徑）。