深安監(jiān)規(guī)〔2018〕3號(hào)

各有關(guān)單位：

　　為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)推行工作的過程管理，根據(jù)《安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施辦法》（安監(jiān)總辦[2017]140號(hào)）、《廣東省安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施辦法》（廣東省人民政府令第215號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，市安監(jiān)局、深圳保監(jiān)局、市金融辦、市安委辦聯(lián)合制定了《深圳市安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)項(xiàng)目服務(wù)及評(píng)價(jià)規(guī)范（試行）》，現(xiàn)予印發(fā)，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

　　特此通知。

　　深圳市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局 中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)深圳監(jiān)管局

　　深圳市人民政府金融發(fā)展服務(wù)辦公室 深圳市安全管理委員會(huì)辦公室

　　2018年8月8日

　　深圳市安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)項(xiàng)目服務(wù)及評(píng)價(jià)規(guī)范（試行）

　　第一章 總則

　　第一條 為加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)工作管理，規(guī)范保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為試點(diǎn)區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位提供安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)和專業(yè)、便捷的生產(chǎn)安全事故預(yù)防服務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施辦法》（安監(jiān)總辦〔2017〕140號(hào)）、《廣東省安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施辦法》（省政府令第215號(hào)）等規(guī)定，結(jié)合深圳實(shí)際，制訂本規(guī)范。

　　第二條 本規(guī)范所稱安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱“安責(zé)險(xiǎn)”）是指企業(yè)自愿購買的，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生的生產(chǎn)安全事故所造成的從業(yè)人員或第三者的人身傷亡（含下落不明、急性職業(yè)中毒）和第三者財(cái)產(chǎn)損失以及事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)、事故鑒定和法律服務(wù)等費(fèi)用，按照保險(xiǎn)合同約定實(shí)施賠付，并且在保險(xiǎn)期間為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位提供生產(chǎn)安全事故預(yù)防服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“事故預(yù)防服務(wù)”）的商業(yè)保險(xiǎn)。

　　本規(guī)范所稱保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)包括保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。

　　第三條 在深圳市范圍內(nèi)開展安責(zé)險(xiǎn)業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，提供安責(zé)險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)，適用本規(guī)范。

　　第四條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自主選擇保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)購買安責(zé)險(xiǎn)，可以通過與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)談判提高保險(xiǎn)賠率。

　　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以將安全生產(chǎn)相關(guān)相近的險(xiǎn)種調(diào)整為安責(zé)險(xiǎn)，增強(qiáng)生產(chǎn)安全事故預(yù)防和保險(xiǎn)賠付能力。

　　試點(diǎn)區(qū)應(yīng)該鼓勵(lì)支持并且分行業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位購買安責(zé)險(xiǎn)，加強(qiáng)指導(dǎo)、監(jiān)督、總結(jié)。

　　第五條 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在深圳市組建專門的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)構(gòu)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位提供生產(chǎn)安全事故預(yù)防服務(wù)，也可以委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)提供事故預(yù)防服務(wù)。

　　第六條 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位提供保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)提供安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控、安全生產(chǎn)隱患排查、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援等事故預(yù)防服務(wù)。具體服務(wù)項(xiàng)目及頻次由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在安責(zé)險(xiǎn)合同中約定。

　　第二章 服務(wù)規(guī)范

　　第七條 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排和使用事故預(yù)防費(fèi)用做好事故預(yù)防服務(wù)，由機(jī)構(gòu)內(nèi)具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格的服務(wù)人員或者委托具有經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)專業(yè)資質(zhì)的第三方安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展事故預(yù)防工作，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員或者第三方安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)。

　　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)相互合作、資源共享、分工明確，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位行業(yè)特點(diǎn)，提供事故預(yù)防服務(wù)。

　　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保守生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的商業(yè)秘密，不得影響和干擾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

　　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位保持密切溝通，督促其落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。

　　第八條 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位每年至少開展1次全面安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控服務(wù)。

　　保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量、保費(fèi)規(guī)模、行業(yè)類型、安全生產(chǎn)現(xiàn)狀等，分行業(yè)制定安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控服務(wù)計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括具體內(nèi)容、操作辦法和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位開展安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)及風(fēng)險(xiǎn)管控措施等風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位提出安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控書面建議。

　　第九條 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位開展事故隱患排查治理工作，制定事故隱患排查計(jì)劃，突出重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位，提出整改意見和建議，對(duì)重大事故隱患建立跟蹤和及時(shí)報(bào)告市、區(qū)安監(jiān)部門機(jī)制，并協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位使用“深圳市安全管理綜合信息系統(tǒng)”進(jìn)行隱患自查自報(bào)自改。

　　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量、保費(fèi)規(guī)模、行業(yè)類型、安全生產(chǎn)現(xiàn)狀等，實(shí)施分類分級(jí)服務(wù)。

　　第一級(jí)：針對(duì)安全生產(chǎn)狀況較好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，如生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主動(dòng)要求，保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位提供事故隱患排查服務(wù)，并提出整改意見和建議。

　　安全生產(chǎn)狀況較好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是指安全生產(chǎn)誠信激勵(lì)單位、標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)以上達(dá)標(biāo)企業(yè)等。

　　第二級(jí)：針對(duì)安全生產(chǎn)狀況一般的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)每年開展1次全面的隱患排查，出具檢查報(bào)告的同時(shí)提出相應(yīng)整改意見；針對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和重要部位等開展不少于1次專項(xiàng)隱患排查，提出整改意見和建議。

　　安全生產(chǎn)狀況一般的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是指除了第一級(jí)和第三級(jí)以外的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。

　　第三級(jí)：針對(duì)安全生產(chǎn)狀況較差的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)每年開展1次全面的隱患排查，出具檢查報(bào)告的同時(shí)提出相應(yīng)整改意見；針對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和重要部位等開展不少于2次專項(xiàng)隱患排查，提出整改意見和建議。

　　安全生產(chǎn)狀況較差的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位指存在下列情形之一的：

　　（一）上一年度發(fā)生生產(chǎn)安全死亡事故的；

　　（二）上一年度未發(fā)生生產(chǎn)安全死亡事故，但發(fā)生1次事故3人（含）以上受傷的，或者發(fā)生3次以上十級(jí)以上傷殘受傷事故的；

　?。ㄈ┥弦荒甓纫蜻`反安全生產(chǎn)法律法規(guī)被處以5萬元以上罰款、沒收違法所得、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、停止建設(shè)、停止施工、停產(chǎn)停業(yè)整頓、吊銷有關(guān)資格或者許可證的行政處罰之一的；

　　（四）上一年度被納入?yún)^(qū)級(jí)及以上級(jí)別安全生產(chǎn)“失信懲戒”或“黑名單”管理的；

　　（五）存在重大事故隱患的。

　　第十條 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)定期匯總和分析賠案數(shù)據(jù)，分行業(yè)編制安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息簡(jiǎn)報(bào)。

　　保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，分析當(dāng)?shù)刭r案出險(xiǎn)原因，每季度前10日內(nèi)，提交本季度安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警簡(jiǎn)報(bào)，分享至每個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，并抄送市安責(zé)險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議辦公室，幫助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立和完善重大事故風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系。

　　第十一條 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)及安責(zé)險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳教育、安全生產(chǎn)知識(shí)和技能培訓(xùn)；協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

　　保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)積極組織或參與安全生產(chǎn)月、119消防日等安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，采取電視公益廣告、安全講堂和上門宣講等方式向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、社會(huì)公眾宣傳安全知識(shí)和安責(zé)險(xiǎn)產(chǎn)品；每年至少對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位開展1次安全培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位存在的風(fēng)險(xiǎn)因素和其他安全生產(chǎn)問題對(duì)主要負(fù)責(zé)人、分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人、安全總監(jiān)、安全生產(chǎn)管理人員及一線員工等相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理水平和安全操作技能；協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位開展入廠教育、車間教育和班組教育“三級(jí)”教育培訓(xùn)；協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè)工作。

　　第十二條 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位完善應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，加強(qiáng)應(yīng)急裝備和應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè),提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置能力。

　　保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在接到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位事故報(bào)案后，應(yīng)當(dāng)積極配合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位組織應(yīng)急救援，防止事態(tài)擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；遇重大生產(chǎn)安全事故，積極向政府提供應(yīng)急救援支撐服務(wù)。

　　保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的生產(chǎn)規(guī)模、事故風(fēng)險(xiǎn)程度和特點(diǎn)以及安全生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位編制綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案，并根據(jù)需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)修改；協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位按照法律法規(guī)的要求將應(yīng)急預(yù)案報(bào)送有關(guān)主管部門備案；協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和事故特點(diǎn)，每年組織開展綜合應(yīng)急演練或者專項(xiàng)應(yīng)急演練；協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備必要的應(yīng)急救援裝備。

　　第十三條 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供以下咨詢與投訴服務(wù)：

　?。ㄒ唬┍ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布咨詢與投訴服務(wù)電話，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位提供多種暢通的咨詢投訴服務(wù)渠道；同時(shí)需公布深圳保監(jiān)局投訴電話（12378）和深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心投訴電話（0755-83529699）。

　?。ǘ┍ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)受理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位咨詢與投訴后，應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見，及時(shí)、準(zhǔn)確地告知處理結(jié)果，妥善保存相關(guān)記錄。對(duì)需要進(jìn)一步核實(shí)與處理的咨詢與投訴，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理后10個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。

　　第十四條 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按以下要求報(bào)送相關(guān)信息：

　　（一）項(xiàng)目季度運(yùn)行情況及年度運(yùn)行情況報(bào)告。每季度前10日內(nèi)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提交上一季度安責(zé)險(xiǎn)項(xiàng)目運(yùn)行情況報(bào)告；每年1月31日前，應(yīng)當(dāng)提交上一年度的年度運(yùn)行情況報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括投保、理賠、保費(fèi)收入、傭金收入、事故預(yù)防費(fèi)用安排及使用、參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故預(yù)防服務(wù)等情況。季度運(yùn)行情況報(bào)告報(bào)送市安責(zé)險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議辦公室；年度運(yùn)行情況報(bào)告報(bào)送深圳保監(jiān)局，并抄送市安委辦、市金融辦、市有關(guān)行業(yè)監(jiān)管部門（單位）和試點(diǎn)區(qū)安委辦。每年1月31日前，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向聯(lián)席會(huì)議辦公室報(bào)告保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率（含差別費(fèi)率和浮動(dòng)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)），并向保險(xiǎn)監(jiān)管部門備案。

　?。ǘ┦鹿暑A(yù)防費(fèi)用年度使用計(jì)劃報(bào)告。每年1月31日前，保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)按照分工協(xié)作的原則制定事故預(yù)防費(fèi)用年度使用計(jì)劃，抄送市安責(zé)險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議辦公室。

　?。ㄈ┌踩a(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和安全生產(chǎn)隱患排查情況報(bào)告。每季度前10日內(nèi)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向市安責(zé)險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議辦公室提交上一季度完成的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和安全生產(chǎn)隱患排查服務(wù)情況報(bào)告，并提交本季度安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警簡(jiǎn)報(bào)。

　?。ㄋ模┲卮笫鹿孰[患報(bào)告。對(duì)重大事故隱患，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)向市安責(zé)險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議辦公室書面報(bào)告。

　　（五）信息備案。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)構(gòu)專業(yè)人員信息、服務(wù)手冊(cè)、安全生產(chǎn)隱患排查手冊(cè)等的編制及更新，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)市安責(zé)險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議辦公室備案。

　　第三章 評(píng)價(jià)規(guī)范

　　第十五條 市安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)席會(huì)議”）委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的安責(zé)險(xiǎn)項(xiàng)目服務(wù)情況實(shí)施評(píng)價(jià)，并出具評(píng)價(jià)報(bào)告，原則上每年進(jìn)行一次。

　　第十六條 評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持客觀、公正原則，依據(jù)本規(guī)范對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)施全流程覆蓋評(píng)價(jià)，以促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。

　　第十七條 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極配合評(píng)估機(jī)構(gòu)開展評(píng)估工作。對(duì)拒不配合評(píng)估工作的，納入誠信制度體系管理。

　　第十八條 評(píng)估機(jī)構(gòu)主要對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的以下工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

　?。ㄒ唬┌藏?zé)險(xiǎn)服務(wù)承諾內(nèi)容；

　?。ǘ┌踩a(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)構(gòu)建設(shè)情況；

　?。ㄈ┌藏?zé)險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳與推廣情況；

　?。ㄋ模榭蛻籼峁┌踩a(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控、安全生產(chǎn)隱患排查、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)和安全生產(chǎn)應(yīng)急救援等服務(wù)情況；

　　（五）事故預(yù)防費(fèi)用使用與列支情況；

　　（六）保險(xiǎn)信息平臺(tái)建設(shè)情況；

　　（七）安責(zé)險(xiǎn)項(xiàng)目服務(wù)滿意度情況；

　?。ò耍┌藏?zé)險(xiǎn)項(xiàng)目各類信息報(bào)送情況；

　?。ň牛┌藏?zé)險(xiǎn)項(xiàng)目服務(wù)創(chuàng)新情況（加分項(xiàng)）；

　　（十）安責(zé)險(xiǎn)項(xiàng)目服務(wù)負(fù)面事件（減分項(xiàng)）。

　　第十九條 服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)共90分，創(chuàng)新加分項(xiàng)10分，負(fù)面減分項(xiàng)10分，累計(jì)形成總分，得分保留一位小數(shù)點(diǎn)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提交本規(guī)范要求的佐證材料，不滿足指標(biāo)要求不得分。

　　第二十條 根據(jù)安責(zé)險(xiǎn)項(xiàng)目運(yùn)行實(shí)際，聯(lián)席會(huì)議可以對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)安排隨機(jī)抽查和半年檢查，對(duì)不滿足服務(wù)要求的督促整改。

　　第二十一條 聯(lián)席會(huì)議應(yīng)當(dāng)將保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)年度評(píng)價(jià)情況向社會(huì)公開發(fā)布。

　　第四章 附則

　　第二十二條 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)服務(wù)期間不履行服務(wù)承諾或?qū)е轮卮笊鐣?huì)負(fù)面影響的，納入社會(huì)誠信制度體系管理。

　　第二十三條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)簽訂安責(zé)險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確約定違約責(zé)任。

　　第二十四條 本規(guī)范由市安監(jiān)局會(huì)同中國保監(jiān)會(huì)深圳監(jiān)管局和市金融辦負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十五條 本規(guī)范自2018年9月1日起實(shí)施，有效期至2019年12月31日止。

　　附件：1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)

　　2.保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)